Política de privacidad

1. Qui tracta les teves dades NOSTRUM BIKES SL (Cycles 17001), NIF B66194952, Gran Via de Jaume I, 5, 17001 Girona. Contacte per a temes de privacitat: cycles@cycles17001.com.

2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal

• Compres al web: nom, email, telèfon, adreça i dades de la comanda, per gestionar la comanda, el pagament, el lliurament, la factura i les garanties. Les dades de la targeta les tracta directament la passarel·la de pagament; nosaltres no les veiem. Base legal: execució del contracte i obligacions legals, com la fiscal.
• Lloguer de bicicletes: nom, número de DNI, NIE o passaport, nacionalitat, domicili, telèfon, email, dates i bici llogada, per preparar i signar el contracte i gestionar la recollida, el retorn i la fiança. Base legal: execució del contracte.
• Signatura en línia del contracte: data, hora, adreça IP i navegador des dels quals se signa, per poder demostrar qui va signar el contracte i quan. Base legal: interès legítim a conservar la prova del contracte.
• Contacte i reclamacions: les dades que ens enviïs per correu, WhatsApp o formulari, per respondre't. Base legal: la teva sol·licitud i, en reclamacions, obligació legal.
• Novetats per email: el teu email, per enviar-te novetats i ofertes, només si marques la casella. Base legal: el teu consentiment, que pots retirar quan vulguis.
• Navegació: dades tècniques i galetes. Consulta la Política de galetes.

No demanem ni guardem còpia del DNI: només n'anotem el número i el comprovem a la botiga en recollir la bici.

3. Automatitzacions i intel·ligència artificial Alguns processos estan automatitzats per agilitzar la gestió:

• Quan llogues una bici, t'enviem automàticament per correu el contracte amb les teves dades i, si el signes en línia, la còpia signada en PDF.
• Quan compres, el nostre equip rep un avís intern per registrar la venda i, si ho demanes, t'enviem la factura per correu.

Aquestes automatitzacions només envien documents i avisos. No es prenen decisions automatitzades sobre tu amb efectes jurídics ni s'elaboren perfils. Sempre hi ha una persona al darrere.

Fem servir eines d'intel·ligència artificial només per ajudar-nos a redactar les fitxes de les bicicletes i a preparar-ne les fotos. Les teves dades personals no s'envien a cap eina d'intel·ligència artificial.

4. Quant de temps guardem les dades

• Compres, lloguers i contractes: mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals (en general, 6 anys per a la documentació comptable i fiscal).
• Registre de la signatura en línia: mentre es conservi el contracte.
• Consultes: el temps necessari per atendre-les.
• Novetats per email: fins que et donis de baixa.

5. Qui més té accés a les dades No venem ni cedim les teves dades. Només les comuniquem a l'Administració quan la llei ho exigeix, per exemple a Hisenda. Per prestar el servei fem servir aquests proveïdors, que tracten les dades per compte nostre i amb contracte d'encarregat del tractament:

• Shopify International Ltd. (Irlanda, UE): botiga en línia i comandes. Pot transferir dades al Canadà i als EUA amb garanties adequades.
• Shopify Payments (Stripe Payments Europe, Ltd.) (Irlanda, UE): cobrament de les comandes.
• cdmon (10DENCEHISPAHARD, S.L.) (Espanya): correu electrònic de la botiga.
• Hostinger International Ltd. (Xipre, UE): servidor on funcionen les automatitzacions de contractes, avisos i factures.
• BikeCRM (Espanya): facturació i gestió de la botiga.

6. Els teus drets Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació del tractament i la portabilitat de les teves dades, i retirar el teu consentiment, escrivint a cycles@cycles17001.com. Et respondrem en un màxim d'un mes. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Menors Per comprar o llogar cal ser major d'edat. En lloguers per a menors, el contracte el signa la mare, el pare o el tutor.

8. Seguretat i canvis Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades. Podem actualitzar aquesta política; la versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina. Darrera actualització: 27 d'octubre de 2026.