Política de reembolso

Tens 14 dies per canviar d'opinió Si has comprat en línia, pots desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des que reps el producte, sense donar explicacions.

Com fer-ho

• Amb el botó «Anul·lar una compra (14 dies)» del peu del web: omples les teves dades i reps la confirmació per email al moment.
• Enviant-nos el model de formulari de sota a cycles@cycles17001.com.
• Amb qualsevol altra declaració clara per escrit.

Devolució del producte Ens has de retornar el producte en els 14 dies següents a comunicar-nos el desistiment, a la botiga (Gran Via de Jaume I, 5, Girona) o per transport. Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec del client. Com a orientació, retornar una bicicleta en caixa per missatgeria des de la península costa uns 60 €, i els recanvis i accessoris, uns 10 €. També el pots portar a la botiga sense cost. El producte ha de tornar en el mateix estat en què es va lliurar: el pots provar com ho faries en una botiga, però si ha perdut valor per un ús més gran, podem descomptar-ne la diferència.

Reemborsament Et retornem tot el que has pagat, inclòs l'enviament d'anada estàndard, en un màxim de 14 dies des que ens comuniques el desistiment, pel mateix mitjà de pagament. Podem esperar a tenir el producte de tornada abans de reemborsar.

Quan no hi ha desistiment

• Lloguers de bicicletes amb data o hora fixes (art. 103.l del Reial decret legislatiu 1/2007).
• Productes fets a mida o clarament personalitzats a petició del client.
• Compres fetes a la botiga física, tret que t'oferim voluntàriament un canvi.

Model de formulari de desistiment A l'atenció de NOSTRUM BIKES SL, Gran Via de Jaume I, 5, 17001 Girona, cycles@cycles17001.com: Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del bé següent: ____________________ Comanda núm.: ________ Demanada el / rebuda el: ________ Nom i adreça del consumidor: ____________________ Signatura (només si s'envia en paper) i data: ____________________