Conditions d’utilisation

1. Le vendeur NOSTRUM BIKES SL (Cycles 17001), NIF B66194952, Gran Via de Jaume I, 5, 17001 Girona. E-mail : cycles@cycles17001.com. WhatsApp : +34 673 400 162.

2. Ce que nous vendons Des vélos neufs, de flotte (pratiquement neufs) et d'occasion, ainsi que la location de vélos. Chaque fiche indique l'état du vélo. Les vélos d'occasion sont des pièces uniques : les photos montrent l'unité réelle et nous décrivons ses traces d'usage. Tous passent par notre atelier avant d'être mis en vente.

3. Prix Les prix sont affichés en euros, TVA comprise. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant le paiement. Certains vélos d'occasion peuvent être vendus sous le régime spécial des biens d'occasion ; dans ce cas, la facture ne détaille pas la TVA.

4. Comment acheter

1. Choisissez le produit et ajoutez-le au panier.
2. Saisissez vos coordonnées et l'adresse de livraison.
3. Avant de payer, vous voyez le récapitulatif complet et pouvez corriger toute information.
4. Payez et recevez la confirmation de commande par e-mail.

Le contrat peut être conclu en catalan, espagnol, français ou anglais. Nous conservons une copie de la commande, que vous pouvez nous demander à tout moment. La confirmation de commande n'est pas une facture : la facture est émise par le magasin et nous vous l'envoyons par e-mail sur demande.

5. Moyens de paiement Vous pouvez payer par carte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro et UnionPay), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ; nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.

6. Livraison Consultez la Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter d'un achat de produits sans vous justifier. Tous les détails figurent dans la Politique de retours et remboursements. Les locations à date et heure fixes ne donnent pas droit à rétractation (art. 103.l du décret royal législatif espagnol 1/2007).

8. Garantie

• Vélos neufs : garantie légale de 3 ans à compter de la livraison.
• Vélos d'occasion et de flotte : garantie d'1 an à compter de la livraison. Elle couvre les défauts qui ne résultent pas de l'usure normale, de chocs ou d'une mauvaise utilisation et qui n'étaient pas indiqués sur la fiche du vélo.

La garantie ne couvre pas l'usure normale des pièces (pneus, chaîne, plaquettes…) ni les dommages dus à des chocs, chutes ou à une mauvaise utilisation. Pour l'utiliser, écrivez-nous ou venez au magasin avec votre preuve d'achat.

9. Réclamations Consultez les Coordonnées. Nous répondons sous 15 jours ouvrables maximum.

10. Droit applicable Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol et la réglementation catalane de la consommation. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.